Unser Marktforschungs-Leistungsspektrum umfasst
• Kundenbefragungen – auch zugeschnitten auf bestimmte Branchen: Versichertenbefragungen, Vertriebspartnerbefragungen, Mieterbefragungen, Patientenbefragungen, Bürgerbefragungen
• Mitarbeiterbefragungen
• Personenbezogene Vorgesetztenbewertungen
• 360°-Beurteilungen
• Interne Dienstleisterbefragungen
• Wettbewerbsanalysen
• Benchmarkinganalysen
Unsere Beratungs-Unit steht Ihnen zur Verfügung in den Bereichen
- Management der Kundenbindung
- Management von Veränderungen
- Six Sigma
- Werttreiber-Management
- Balanced Scorecard (BSC)
- Prozessoptimierung
- Beschwerde-Management
- Klinikmanagement